Privacy Policy

Terakhir diperbarui: 9 September 2026

Selamat datang di Momaz Event (event.momaz.id). Kami di Momaz berkomitmen penuh untuk melindungi, menghargai, dan menjaga kerahasiaan data pribadi Anda saat mengakses platform registrasi dan pembelian tiket acara kami.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda sesuai dengan peraturan perundang-undangan perlindungan data yang berlaku serta standar panduan platform WordPress & WooCommerce.

1. Siapa Kami

Alamat situs web resmi kami adalah: https://event.momaz.id
Penyelenggara: Momaz Official
Layanan: Platform registrasi tiket acara keluarga, edukasi anak, dan seminar parenting resmi.

2. Data Pribadi Apa yang Kami Kumpulkan dan Mengapa Kami Mengumpulkannya

A. Data Formulir Registrasi & Checkout Tiket

Saat Anda memesan tiket acara, kami mengumpulkan informasi yang Anda masukkan secara sukarela pada formulir pemesanan, meliputi:

  • Identitas Peserta & Anak: Nama lengkap orang tua (ibu/ayah), nama anak, tanggal lahir anak, usia anak, dan jenis kelamin. Data ini digunakan khusus untuk verifikasi kehadiran di meja registrasi (check-in) saat hari H, pencetakan nama pada sertifikat/e-tiket, serta penyesuaian isi paket bingkisan (goodie bag / race pack).
  • Informasi Kontak: Alamat email aktif, nomor WhatsApp/telepon, dan akun Instagram. Digunakan untuk mengirimkan barcode e-tiket, rincian pembayaran, rundown acara, panduan lokasi, serta pemberitahuan darurat.
  • Alamat Penagihan (Billing Address): Kota, provinsi, dan kode pos untuk keperluan administrasi faktur pesanan.

B. Data Pembayaran

Seluruh transaksi pembayaran diproses secara aman dan terenkripsi melalui mitra gerbang pembayaran resmi kami (PT Midtrans). Kami tidak pernah melihat, memproses, atau menyimpan nomor kartu kredit/debit, kode CVV, ataupun PIN perbankan Anda pada server kami.

C. Komentar & Formulir Kontak

Saat pengunjung meninggalkan pesan atau komentar pada formulir di situs ini, kami mengumpulkan data yang ditampilkan pada formulir tersebut, serta alamat IP dan browser user agent string untuk membantu deteksi dan pencegahan spam.

D. Cookies

  • Jika Anda melakukan proses transaksi di situs kami, cookie sementara akan digunakan untuk mencatat isi keranjang belanja (cart session) agar pesanan tiket Anda tidak hilang saat berpindah halaman.
  • Jika Anda login ke situs ini, kami akan memasang cookie sementara untuk mengingat status login dan preferensi tampilan layar Anda. Cookie login bertahan selama 2 hari, dan cookie preferensi layar bertahan selama 1 tahun.

E. Konten Tersemat dari Situs Web Lain

Halaman atau artikel di situs ini dapat menyertakan konten tersemat (misalnya video, peta Google Maps lokasi venue acara, atau aset media). Konten tersemat dari situs web lain berperilaku sama persis seperti jika pengunjung mengunjungi situs web pihak ketiga tersebut secara langsung. Situs-situs tersebut dapat mengumpulkan data tentang Anda, menggunakan cookie, dan memantau interaksi Anda.

3. Dengan Siapa Kami Membagikan Data Anda

Kami tidak akan pernah menjual, menyewakan, meminjamkan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun untuk kepentingan komersial di luar acara Momaz. Sebagian data hanya dibagikan kepada mitra resmi demi kelancaran teknis transaksi:

  • Midtrans (PT Midtrans): Sebagai penyedia sistem pembayaran resmi berlisensi Bank Indonesia untuk memvalidasi pembayaran tiket.
  • Layanan Notifikasi Email: Untuk mengirimkan bukti pembayaran, kode QR e-tiket, serta panduan teknis acara secara real-time.

4. Berapa Lama Kami Menyimpan Data Anda

Untuk pengguna yang membeli tiket acara di situs kami, kami menyimpan data profil transaksi dan rincian pesanan selama dibutuhkan untuk keperluan administrasi pelaksanaan acara, verifikasi klaim fasilitas/sertifikat, serta arsip kepatuhan pembukuan keuangan dan perpajakan sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

5. Hak Apa yang Anda Miliki atas Data Anda

Sebagai pemilik data pribadi, Anda berhak untuk:

  • Meminta Salinan Data (Data Export): Meminta berkas ekspor data pribadi yang tersimpan tentang diri Anda.
  • Koreksi Data: Mengajukan perbaikan jika terdapat kesalahan penulisan nama anak, usia, nomor WhatsApp, atau alamat email.
  • Penghapusan Data (Right to Erasure): Meminta kami menghapus data pribadi Anda dari database kami, tidak termasuk data transaksi yang wajib kami simpan untuk kepentingan administrasi, hukum pembukuan, atau keamanan.

6. Ke Mana Data Anda Dikirim & Bagaimana Kami Melindunginya

  • Seluruh pertukaran data antara browser Anda dan server kami dilindungi secara aman oleh enkripsi Secure Socket Layer (SSL/HTTPS) 256-bit.
  • Formulir pemesanan dan komentar pengunjung dapat diperiksa secara otomatis melalui layanan deteksi spam pihak ketiga yang tepercaya.

7. Informasi Kontak & Bantuan Privasi

Apabila Anda memiliki pertanyaan, permohonan koreksi data, atau pertanyaan lebih lanjut seputar Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi tim kami melalui saluran resmi berikut: